La mayoría de los ciudadanos y gente de la calle creen que el marketing es el círculo exterior.
Parece que el Marketing es igual a la Publicidad. Pero el Marketing en este círculo consiste en coger lo que dice la empresa/sistema/jefe y ponerlo a disposición de los clientes difundiendolo y dándole importancia. Esto es lo que hacen los partidos políticos , aseguradoras, bancos , y al fin y al cabo lo que todo el mundo hace.
El siguiente círculo tiene mucha mas influencia. El siguiente círculo nos cuenta una historia que retumba en la tribu. Aquí se produce el acto de relacionar y enlazar conceptos, de entender diferentes puntos de vista, de exaltecer y observar lo extraño.. Es en este círculo es donde los marketinianos se dan cuenta de que su producto no es para todos , pero sin embargo conseguirán que otras muchas personas acaben enamorandose de sus productos y servicios.
El siguiente círculo es fácilmente comprensible. Es el acto de cambiar todo aquello que rodea al producto/servicio que ofreciendole la suficiente facilidad de uso , soporte y accesibilidad , la percepción del producto en si misma cambia. Zappos hizo lo propio para sus zapatos. Ikea sin querer hizo completamente lo contrario con su política de muebles embalados y envío. cuando vas a un restaurante caro estas pagando más que el hecho de que un buen Chef te prepare la cocina . Los Productos seran simplemente merancias si los tratamos de esa manera.
Y el último círculo , el del interior, es el producto o servicio en si mismo. cuando lo que vendes ya tiene una reputación , cuando es algo remarcable y merece la pena hablar sobre él , cuando introduce algo nuevo , desde el punto de vista del Marketing es todo mucho mas fácil. Esto es porque el Marketing se hizo al mismo tiempo que se invento el producto y no tuviste la dificultad de difundirlo y promocionar dicho producto.
Cuando dudas en que tus acciones de marketing funcionan, la respuesta es fácil:
ves al círculo de en medio.
Fuente: http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2012/07/the-circles-of-marketing.html
